Conditions d’inscription

Compte obligatoire : Chaque étudiant doit créer un compte avec un email valide ou à partir de son compte Gmail ou Facebook pour accéder aux cours.

Âge minimum requis : 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, un représentant légal doit vous inscrire.

Validation d’identité : Pour certains cours certifiants, une pièce d’identité peut être requise.

Compte unique : Un seul compte par utilisateur ; les comptes partagés ou frauduleux seront suspendus.

Désactivation des comptes inactifs :

Après 12 mois d’inactivité, un compte est marqué inactif.

Après 24 mois, il sera automatiquement supprimé (sauf pour les utilisateurs ayant acheté des cours à vie).

Donations

• Les utilisateurs peuvent faire des donations volontaires pour soutenir USolariaX.
• Les donations sont non remboursables, sauf en cas d’erreur technique avérée.

Paiements pour les cours

Le paiement peut être effectué de façon sécurisée via PayPal, Stripe ou par virement bancaire.

Plan Freemium et Premium

• Plan gratuit : L’accès est limité aux premiers modules des cours.
• Plan Premium : Accès complet à tous les modules, ainsi qu’aux forums privés et au support avancé.

Accès aux cours

Cours gratuits : Le premier module d’un cours peut être offert gratuitement pour permettre à tous les inscrits d’en avoir un aperçu avant de poursuivre avec les modules payants.

Cours payants : Tous les modules suivants le premier sont payants et accessibles uniquement après paiement.

Code d’Honneur de USolariaX

Tout étudiant doit accepter ce Code d’Honneur lors de l’inscription et avant les évaluations.

« Je m’engage à suivre mes cours de manière honnête et respectueuse.

Je ne tricherai pas lors des évaluations et ne partagerai pas illégalement le contenu des cours.

Je respecterai les autres étudiants, les enseignants et la communauté USolariaX.

Je contribuerai à un environnement d’apprentissage positif et inclusif.

Toute violation de ce Code d’Honneur pourra entraîner la suspension ou la suppression définitive du compte. »

Délai de remboursement

Les demandes de remboursement sont acceptées entre 8 et 14 jours. Au-delà de 14 jours, aucun remboursement ne sera possible.

Conditions de remboursement des cours payants :

• Pour les demandes effectuées dans les 7 jours suivant l’inscription :
  • Cours courts et cours longs : remboursement intégral possible, sans conditions.
• Pour les demandes effectuées entre 8 et 14 jours après l’inscription :
  • Remboursement partiel à hauteur de 50 %, uniquement si moins de 20 % du cours a été complété.
• Après 14 jours, aucun remboursement ne sera effectué, sauf en cas de problème technique majeur empêchant l’accès au cours. Dans ce cas, un remboursement pourra être accordé après vérification.

Collecte et gestion des données

Les données suivantes sont collectées : votre nom, votre adresse email ainsi que l’historique des cours suivis. Ces informations sont utilisées uniquement pour améliorer votre expérience utilisateur. Les paiements sont sécurisés par PayPal, Stripe ou virement bancaire. Toutes les transactions sont protégées. Après inscription à un cours, vos données personnelles restent confidentielles et peuvent être supprimées sur simple demande.

Politique sur l’IA et les cookies

La plateforme utilise l’intelligence artificielle pour recommander des cours adaptés à vos préférences et à vos besoins. Nous utilisons des outils d’analyse tels que Google Analytics et Facebook Pixel pour collecter certaines données, et nous nous engageons à faire preuve de transparence à ce sujet. Lors de votre inscription, vous pouvez choisir de ne pas recevoir de newsletters ni de promotions en cochant simplement l’option prévue à cet effet.

Tous les utilisateurs doivent faire preuve de respect envers les enseignants et les autres étudiants. Aucune forme de discrimination, de harcèlement ou de propos haineux ne sera tolérée.

Le plagiat ou la triche lors des examens en ligne sont strictement interdits.

Les forums de discussion utilisent un système de modération automatique (bbPress). Celui-ci filtre les mots interdits ou inappropriés.

En cas de problème, chaque utilisateur recevra :

• Un premier avertissement sous forme d’avis rappelant les règles.
• Un deuxième avertissement entraînera une suspension temporaire du compte.
• Une troisième infraction mènera à la suppression définitive du compte.

Il est également interdit de plagier ou de partager les contenus de la plateforme USolariaX (documents, examens ou autres ressources pédagogiques).

Les cours proposés sur la plateforme sont régulièrement mis à jour afin d’assurer une qualité optimale. Les étudiants bénéficient d’un accès aux mises à jour de façon continue, et certains cours reçoivent une vérification garantie par l’obtention d’un badge « Cours Vérifié USolariaX ». Ce badge est attribué aux cours régulièrement actualisés et appréciés par les étudiants. De plus, une option de notification permet aux utilisateurs d’être informés lorsqu’un cours reçoit une mise à jour importante.

L’assistance technique est disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h. Les demandes reçoivent une réponse dans un délai de 48 heures ouvrables.

Vous pouvez contacter le support technique par email à l’adresse suivante : contact@usolariax.org

Les utilisateurs Premium bénéficient d’un traitement prioritaire, avec une réponse plus rapide et un délai réduit à 24 heures ouvrables.

Les enseignants de la plateforme s’engagent à offrir des cours originaux et exempts de tout plagiat. Ils mettent régulièrement à jour le contenu des cours afin d’en assurer la pertinence et la qualité, avec un délai maximal de 5 jours ouvrables pour répondre aux questions des étudiants sur les forums ou par messagerie privée.

Après avoir terminé un cours, les apprenants peuvent laisser un avis sur la plateforme. Ces avis servent à établir une note reflétant la satisfaction globale des étudiants. Les cours les mieux notés sont mis en avant afin d’aider les nouveaux utilisateurs à faire leur choix.

Ces politiques peuvent être modifiées périodiquement. Dans ce cas, les utilisateurs seront avertis des changements.